联系人:王经理 18100324666
邮箱:9636283@qq.com
电话:0371-66126080
地址:郑州市金水区丰乐路16号院1号楼2单元4层18号
一般来说在商场的厕所、餐厅、公用电话等公共服务设施的位置在哪 等等都必须在卖场空间中的某一位置以定的文字或图例的形式出现,这样可以方便消费者在商场进行购物活动。在获取导向信息我们可以从以下几个方面来考虑:
(1)服务人员口头提供环境信息,如大厅中询问柜台的服务工作;
(2)观察和学习他人在馆内的行为、或取自个人以往在其它卖场中的使用经验,或是记忆中的认知与经验等;
(3)借助图示或印刷信息,如介绍性的小册子,图绘、符号、地图或标示等。
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